Shipping policy

Als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via nl@minisforum.com. Houd er rekening mee dat de volgende verzendinstructies alleen ter referentie dienen.

Verzendkosten

Voor bestellingen onder de 99€ worden 10€ verzendkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen van meer dan 99€ worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Gratis wereldwijde verzending geldt niet voor bepaalde afgelegen gebieden.

Bestelling en verzending

We versturen via DHL en ondersteunen de verzending naar Nederland en België.

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als alle artikelen op voorraad zijn, wordt de bestelling meestal binnen 2-3 werkdagen na ontvangst verzonden. Als artikelen niet op voorraad zijn, kan de verzending worden vertraagd. Voor een specifieke verzendtijd kunt u contact opnemen via nl@minisforum.com.

De verwachte leverdatum kan door onvoorziene omstandigheden worden vertraagd. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met een verzendstatusupdate. Klanten kunnen hun bestelling ook volgen door op de knop "Bestelstatus" te klikken.

Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug.
Als het product al is verzonden, kan de klant de bestelling niet annuleren, tenzij de klant alle kosten voor het terugsturen van het pakket en 2% verzendkosten naar het platform op zich neemt.

Ruilen of terugbetaling

We bieden ruilingen en terugbetalingen binnen de garantieperiode (2 jaar).
Tip: Priority en Express verzending en Rembours worden niet ondersteund als de klant het product retourneert. Bij gebruik van deze verzendmethoden zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Afleveradres

Je moet een correct en volledig afleveradres opgeven. We kunnen het afleveradres niet meer wijzigen zodra je bestelling klaar is voor verzending of is verzonden. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres dat door jou (de klant) is opgegeven, nemen we onmiddellijk contact met je op om de correctie aan te brengen en sturen we het pakket opnieuw op tegen extra verzendkosten. Je moet voor alle bestellingen een telefoonnummer overdag opgeven.

Verzending per expresse en status

Bestellingen worden verzonden door Minisforum. Wanneer u een bestelling plaatst bij Minisforum, ontvangt u automatisch een e-mail met verzendinformatie van Minisforum. Controleer uw e-mailadres. Als u de e-mail niet kunt vinden, controleert u uw map met ongewenste e-mail en voegt u Minisforum toe aan uw lijst met contactpersonen.

EU transportbeleid

Volgens de nieuwe regelgeving van de EU-landen zullen vanaf 1 juli 2021 alle goederen die in de EU worden geïmporteerd door de douane aan btw worden onderworpen (voor verschillende landen gelden verschillende btw-tarieven).
Werk actief mee met de plaatselijke douane voor inklaring, anders worden de goederen teruggestuurd of vernietigd wegens te laat geleverd, wat resulteert in hoge kosten. Voor bestellingen uit niet-EU-landen gelden de respectieve douaneregels.
Let op: Als u de goederen niet inklaart, zijn wij hier niet verantwoordelijk voor en betalen wij hier niet voor.

Zending tracking

DHL heeft douaneafhandelingsvoordelen in Europa en het Midden-Oosten. Om uw pakket te volgen, bezoekt u alstublieft http://www.ems.com.cn/english.html

FedEx heeft douaneafhandelingsvoordelen in Amerika. Om uw pakket te volgen, bezoekt u alstublieft http://www.fedex.com/

EMS is een speciale postdienst voor alle landen en geniet de voorkeur bij de douaneafhandeling bij de nationale post. Om uw pakket te volgen, bezoekt u alstublieft http://www.ems.com.cn/english.html

UPS heeft douaneafhandelingsvoordelen in Noord-Amerika. Om uw pakket te volgen, bezoekt u alstublieft http://www.ups.com/

USPS Om uw pakket te volgen, bezoekt u alstublieft https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

Singapore Post, HongKong Post, Swiss Post en China Post zijn kosteneffectieve verzendopties, maar duren langer. Volg uw pakketten met https://www.17track.net/en