Política de envío

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nl@minisforum.comTenga en cuenta que las siguientes instrucciones de envío son solo a título informativo.

Los gastos de envío

Para pedidos inferiores a 99 €, se aplicará un cargo de envío de 10 €. Para pedidos superiores a 99 €, el envío es gratuito. El envío gratuito a nivel mundial no se aplica a ciertas zonas remotas.

Pedidos y envíos

Realizamos envíos a través de DHL y ofrecemos envíos a los Países Bajos y Bélgica.

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible. Si todos los artículos están en stock, el pedido generalmente se envía dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la recepción. Si los artículos no están en stock, el envío puede retrasarse. Para conocer un tiempo de envío específico, contáctenos a través denl@minisforum.com.

La fecha de entrega prevista podría retrasarse debido a circunstancias imprevistas. En cuanto se envíe el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico con la información actualizada sobre el estado del envío. Los clientes también pueden consultar el estado de su pedido haciendo clic en el botón "Estado del pedido".

Cancelar pedido

Los pedidos pueden cancelarse antes de que el producto sea enviado o fabricado. Recibirá un reembolso completo del precio de compra.
Si el producto ya ha sido enviado, el cliente no podrá cancelar el pedido a menos que asuma todos los gastos de devolución del paquete y un 2% de los gastos de envío a la plataforma.

Cambio o reembolso

Ofrecemos cambios y reembolsos dentro del período de garantía (2 años).
Consejo: Los envíos prioritarios, exprés y contra reembolso no están disponibles si el cliente devuelve el producto. Al utilizar estos métodos de envío, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Dirección de entrega

Debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No podemos modificar la dirección de entrega una vez que su pedido esté listo para el envío o ya haya sido enviado. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por usted (el cliente), nos pondremos en contacto con usted de inmediato para corregirla y reenviar el paquete con un costo de envío adicional. Debe proporcionar un número de teléfono donde podamos contactarle durante el día para todos los pedidos.

Envío exprés y estado

Los envíos los realiza Minisforum. Al realizar un pedido con Minisforum, recibirá automáticamente un correo electrónico con la información de envío. Por favor, revise su bandeja de entrada. Si no lo encuentra, revise su carpeta de correo no deseado y añada Minisforum a su lista de contactos.

Política de transporte de la UE

Según la nueva normativa de los países de la UE, a partir del 1 de julio de 2021, todas las mercancías importadas a la UE estarán sujetas al IVA aduanero (se aplican diferentes tipos de IVA según el país).
Colabore activamente con la aduana local para el despacho de aduanas; de lo contrario, la mercancía será devuelta o destruida por retraso en la entrega, lo que generará costes elevados. Para pedidos procedentes de países no pertenecientes a la UE, se aplicarán las normativas aduaneras correspondientes.
Tenga en cuenta: Si usted no realiza el despacho de aduanas de la mercancía, no nos hacemos responsables y no pagaremos por ello.

Seguimiento de envíos

DHL ofrece ventajas en el despacho de aduanas en Europa y Oriente Medio. Para rastrear su paquete, visite http://www.ems.com.cn/english.html

FedEx ofrece ventajas en el despacho de aduanas en Estados Unidos. Para rastrear su paquete, visite http://www.fedex.com/

EMS es un servicio postal dedicado para todos los países y es el preferido para el despacho de aduanas en el servicio postal nacional. Para rastrear su paquete, visite http://www.ems.com.cn/english.html

UPS ofrece ventajas en el despacho de aduanas en Norteamérica. Para rastrear su paquete, visite http://www.ups.com/

Para rastrear su paquete, visite el sitio web de USPS. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post y China Post son opciones de envío económicas, pero tardan más. Rastrea tus paquetes con https://www.17track.net/en